一部お客さまの再生可能エネルギー購入料金の振込遅延について

2025年 1月 9日

当社が再生可能エネルギーを購入しているお客さまのうち青森県、秋田県および宮城県のお客さまについて、２０２５年１月１０日に購入料金をお支払いする予定でしたが、昨日、システムの設定誤りにより、振込遅延が発生することが判明いたしました。

遅延となったお客さまについては、ハガキ、当社ホームページおよびＷｅｂサービスでお知らせの上、当初の振込予定日の翌営業日（１月１４日）に振込させていただきます。

振込遅延となったお客さまには、ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

当社といたしましては、速やかに再発防止策を策定し、同様の事案を発生させないよう確実に取り組んでまいります。

【本件に係るご連絡先】

東北電力株式会社カスタマーセンター

Ｔ Ｅ Ｌ：０５７０－５５０－２２０

受付時間：月曜～金曜 午前９時～午後５時

※祝日、年末年始（１２／２９～１／３）を除く

以 上

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